成都见客户，被开20平茶馆的95后老板，上了一堂价值8万的商业课

更新时间：2026-02-21 17:31  浏览量：1

上周去成都武侯区出差，对接上海茶饮品牌的西南区域加盟业务，谈完正事离返程航班还有4个小时，合作方笑着说，带我去楼下看个“闷声赚钱的奇人”。

我在上海做了7年商业品牌招商，每年飞二三十个城市，见过年入千万的连锁品牌创始人，也拆过上百家关门倒闭的实体门店，本以为早就看透了小生意的所有套路，没想到这一趟，被一个开20平社区茶馆的95后老板，狠狠刷新了认知。

反常识操作：砍掉茶馆最赚钱的业务，客流反而翻了3倍

我见过90%的茶馆，赚钱逻辑都一模一样：靠38块起步的茶位费、几百上千的礼盒茶、按时长收费的棋牌包间盈利，最后卷来卷去，要么靠低价引流赔本赚吆喝，要么把价格抬得太高，普通上班族根本不敢进。

但这家20平的小店，从开业第一天就完全反着来，他直接砍掉了茶馆最赚钱的礼盒茶、棋牌包间业务，整个店里只摆了8张原木桌，没有豪华装修，连墙面都是简单的水泥灰，核心产品只有一款：18块钱的自助茶位费。

6款当季的茶叶随便选，无限续水，坐多久都没人管，还免费提供wifi、快充插座、热水、草稿纸、薄荷糖，甚至连创可贴、雨伞都备着。我当时特别不解，问老板小宇：18块钱坐一天，你连8000的月租都赚不回来吧？

他的一句话直接点醒了我：周边5栋写字楼，全是上班族、自由职业者、谈小合作的创业者，他们去高端茶馆坐一下午最少大几十，舍不得花这个钱；去连锁咖啡店人多嘈杂，接个商务电话都不方便，根本没法安心办公谈事。我这里18块钱，安静、干净，能坐一整天，刚好踩中了他们没人满足的刚需。

做了7年招商，我见过太多老板犯同一个错：总想着在核心产品上赚走所有利润，结果把有需求的客户全挡在了门外，最后只能靠降价内卷，把自己卷到关门。而小宇用最低门槛的核心产品做引流，精准抓住了周边几万上班族的核心需求，从根源上避开了同行的内卷，开业3个月，客流就翻了3倍。

小生意想赢，永远不要在别人的优势赛道里死磕，你礼盒比不过品牌店，包间比不过老牌茶馆，就别硬拼。找到周边人群没人满足的细分刚需，用最低门槛的产品抓精准流量，比打100场价格战都有用。

90%的人看不懂：不靠茶钱盈利，3个后端逻辑稳赚月入9万

聊到后面我才知道，18块钱的茶位费，根本不是他的盈利项，他靠3个别人看不见的后端业务，做到了月入9万，纯利稳定6万以上。

第一个是轻商务配套服务。来他这里的大多是办公、谈合作的上班族，经常有打印标书、复印合同、租用投影的需求，他就在店里放了商用打印机、便携投影仪，打印1块钱一张，比外面打印店便宜一半，投影租用一下午只收50块钱，比租写字楼会议室便宜90%。甚至客户需要订工作餐、订水、找跑腿，他都能帮忙对接周边的商家，自己不赚客户一分钱差价，只拿商家给的渠道提成，还帮客户省了钱，就这一项，每个月就能给他带来1万多的稳定收入。

第二个是小型精准行业沙龙。他建了一个客户群，每周二、周四晚上，都会搞小型行业茶话会，比如电商运营交流、自媒体避坑、创业项目复盘、职场晋升干货分享，每人收39块钱，限10个人，免费提供茶和小零食。来的都是周边写字楼的同行，既能交流行业信息，又能对接资源，场场爆满，光沙龙的收入，一个月就有小两万。

第三个是企业场地长期团单。周边很多十几人的小公司，租专业会议室太贵，搞团建、客户接待、小型培训会、新人入职培训，都找不到合适的地方。他就推出了场地包场服务，一下午200-500块钱，提供茶水、投影、打印配套，比租会议室便宜一半还多，现在有8家公司和他签了长期合作，光这一项，就撑起了店里40%的流水。

小宇跟我说，很多人做生意，眼睛只盯着眼前的产品差价，但真正能长久赚钱的，是你抓进来的精准客户，他们背后有无数的需求可以挖掘，你能帮他们解决越多的问题，就能赚到越多的钱。不要总想着做一锤子买卖，赚一次性的快钱，把引流款当成流量入口，抓准精准客户的延伸需求，做后端的高附加值服务，既能避开同行内卷，又能把客户的终身价值挖透，赚得更稳、更长久。

同行打9.9元低价战抢客，他按兵不动，反而抢光了对手的客户

去年年底，他隔壁开了一家全国连锁的新中式茶馆，开业前3天，9.9元一杯茶，还送定制小点心，声势造得整个商圈都知道。周边的小店都慌了，纷纷跟着降价打折，生怕客户被抢光，只有小宇，什么促销活动都没做，生意反而比之前更好了。

我问他，当时真的一点都不慌吗？他笑着说，靠低价拉来的客户，也会因为更低的价格走，我能留住客户，从来不是因为便宜，而是这3件没人愿意沉下心做的小事。

第一件，永远给人留方便，不设任何消费门槛。不管你消不消费，进来躲雨、接热水、给手机充电、借雨伞，他都笑脸相迎，从来不会给脸色，更不会说“不消费不能进”。很多人进来接杯水、躲个雨，觉得不好意思，下次有需求，第一个就会想到他这里。

第二件，把每个客户的习惯，认认真真记在心里。他有个厚厚的小本子，记着每一个老客的喜好：张总每次来都喝普洱，不用多说，坐下就泡好；李小姐怕烫，每次都会提前晾好一杯温水；做自媒体的小王，只坐靠窗的位置，只要空着，他就会提前留好。就这么一个小小的动作，让他的老客回头率超过了80%。

第三件，永远不赶客，不区别对待任何一个客人。哪怕你只花18块钱坐一整天，哪怕你带着电脑办公，半天不点一杯额外的饮品，他都不会过来催，不会反复问你要不要加单，更不会给你任何脸色。而很多茶馆、咖啡店，客人坐久了，服务员就会过来明里暗里赶人。

小宇说，做生意，不是一锤子买卖，你把客户当朋友，给足尊重和方便，客户才会一直信任你，支持你。应对内卷的终极方法，从来不是跟着对手降价，而是不和对手在同一个维度竞争，对手打价格战，你就打价值战；对手拼低价，你就拼信任，永远不要进入别人制定的游戏规则，你要做的，是建立自己的游戏规则。

我花8万读商学院才懂的道理，被20平小店讲透了

那天从店里出来，我坐在去双流机场的车上，脑子里翻来覆去都是小宇说的话。我在上海做了7年商业招商，见过太多急功近利的老板，张口闭口就是高端定位、高客单价、加盟扩张，总想着搞大场面，赚快钱，结果门店开了不到半年，就因为没客流、没利润，草草关门倒闭。也见过太多人，做生意只会一招降价内卷，同行卖10块，他就卖8块，最后卷到所有人都没钱赚，一起关门。

而这个95后的老板，没读过多少商科，没学过什么高深的商业理论，就靠最朴素的逻辑，把生意的本质玩得透透的。他不懂什么叫用户生命周期，却知道把每个客户当朋友，做长久的生意；他不懂什么叫SKU优化，却知道砍掉多余的高利润业务，抓准客户最核心的刚需；他不懂什么叫私域流量，却知道用最简单的细节，建立牢不可破的信任，挖掘客户的长期价值。

最后，给所有想做小生意、想搞钱的朋友，3句能直接落地的真心话，全是那天悟到的核心：

第一，生意的本质从来不是内卷和套路，而是价值交换。你能给客户提供多少超出预期的价值，就能赚到多少钱，与其花心思打价格战，不如花心思琢磨客户的真实需求。

第二，少即是多，慢即是快。与其贪多求全，什么都想做、什么钱都想赚，不如把一件小事做到极致，你把一个细分需求做透，就赢过了90%的人。

第三，流量的终点永远是信任。不管是做实体、做自媒体、做副业，没有信任，所有的流量都是昙花一现，踏踏实实做好服务，认认真真对待客户，比任何花里胡哨的套路都管用。

你有没有见过这种，看起来不起眼，实则把生意做透了的小老板？或者你有没有过，被普通人的商业思维狠狠刷新认知的经历？欢迎在评论区分享你的故事和看法。